English and Norwegian versions:
Terms and Conditions of Sale for consumer purchases at norgbass.com
Last updated: 17 August 2025
Note: This English text is for convenience. If there is any discrepancy, the Norwegian version (“Salgsbetingelser”) prevails.
Introduction
These terms govern consumer purchases of goods via the Internet from our online store. Consumer purchases are mainly regulated by non-derogable Norwegian laws (including the Contract Act, Consumer Purchases Act, Marketing Control Act, Right of Withdrawal Act and the E-Commerce Act). These terms do not limit your statutory rights; they set out the key rights and obligations of the parties to the transaction.
1. The Agreement
The agreement consists of these terms, the information provided in the checkout flow, and any separately agreed terms. In case of conflict, separately agreed terms prevail to the extent they do not contravene mandatory law. The agreement is supplemented by applicable legal provisions.
2. The Parties
The seller is Norgbass AS, org. no. 935 180 821, Anolitveien 4, 1400 Ski, Norway, email info@nattpass.com, phone +47 920 64 164 (hereinafter “the seller/we/us”).
The buyer is the consumer who places the order (hereinafter “the buyer/you”).
3. Price
All prices shown in the online store are total prices and include VAT and all other taxes/fees. Any additional costs not disclosed before purchase will not be borne by the buyer.
4. Conclusion of the Agreement
The agreement is binding when you have submitted your order to us, unless there is an obvious typing or input error that the other party realized or should have realized.
5. Payment
We offer the following payment methods:
5.1 Vipps
You may pay with Vipps. The amount may be reserved at the time of ordering, and is charged when the goods are dispatched. Payment details are processed in Vipps’ secure solution.
5.2 Card payment via Stripe
We offer card payment (e.g., Visa/Mastercard, etc.) via Stripe. The purchase amount may be reserved at the time of ordering; it is charged when the goods are dispatched. Card details are processed only by Stripe in a secure, certified payment solution.
5.3 Klarna – Pay Now / Pay Later / Financing
If you pay via Klarna, you enter into a separate agreement with Klarna for the selected payment option (Pay Now, Pay Later, Financing). Any terms, fees and credit checks (where relevant) are handled by Klarna. Invoices are issued upon dispatch, and the due date is stated on the invoice (minimum 14 days where invoicing is offered). Buyers under 18 cannot use post-paid invoice/financing.
5.4 General (security, reservations, refunds)
For cancellations/returns, we refund to the same payment method once your return is registered. Any reservations made by Vipps/Stripe/Klarna are released by the respective provider after we process the credit.
6. Delivery
Delivery time: Unless otherwise stated during checkout for a specific order, our typical delivery time within Norway is 2–5 business days from dispatch. If no delivery time is shown, we deliver without undue delay and no later than 30 days after ordering. Delivery is deemed to have occurred when you or your representative take possession of the goods. Items are delivered to the delivery address you provided unless otherwise agreed.
7. Risk
The risk for the goods passes to you upon delivery as defined in section 6.
8. Right of Withdrawal (cooling-off)
Unless the purchase is exempt, you have a 14-day right of withdrawal under the Right of Withdrawal Act. The period runs from the day after you:
- receive a single item,
- receive the first delivery of a subscription/regular delivery, or
- receive the last part where an order is delivered in multiple consignments.
You must notify us of your decision to withdraw within the deadline (preferably in writing). The item must be returned without undue delay and no later than 14 days after you gave notice. You bear the direct cost of return unless otherwise agreed. We refund without undue delay and no later than 14 days after receiving your notice, but may withhold the refund until the goods are returned or you provide documentation that they have been sent back. (Note: For custom-made items, the right of withdrawal may be excluded by law.)
Right of withdrawal form: Please use the authorities’ standard form (“Angrerettskjema”).
http://www.signform.no/dss/statlige-blanketter?view=forms&id=12
9. Delay and non-delivery – your rights
If we do not deliver in accordance with the agreement and this is not due to you, you may, depending on the circumstances, withhold payment, demand fulfilment, terminate the agreement and/or claim damages in accordance with the Consumer Purchases Act. Claims should be made in writing.
10. Defects – your rights and deadlines
In case of a defect, you may demand repair or replacement, a price reduction, termination and/or damages under the Consumer Purchases Act. You must notify us within a reasonable time after discovering (or when you should have discovered) the defect—a complaint within 2 months is always considered timely. The absolute complaint period is 2 years, or 5 years for goods intended to last substantially longer.
11. Buyer’s breach
In case of non-payment or other material breach by the buyer, we may, depending on the circumstances, withhold the goods, demand fulfilment, terminate the agreement and/or claim damages. We may also claim statutory late-payment interest, debt-collection fees, and a reasonable fee for uncollected, non-prepaid parcels.
12. Warranty
Any warranties from us or a manufacturer provide rights in addition to your statutory rights.
13. Personal data
Norgbass AS is the data controller. We process only the personal data necessary to perform this agreement, unless otherwise required by law or consented to by you. Data is only shared with third parties where necessary for payment, logistics or as required by law. See our Privacy Policy for details.
14. Dispute resolution
Please contact us with complaints within a reasonable time. The parties shall first seek an amicable solution. If unsuccessful, you may contact the Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) for mediation. You may also use the European Commission’s Online Dispute Resolution (ODR) platform at ec.europa.eu/odr.
15. Other sales and business purchases (B2B)
These terms apply to consumer purchases in the online store. For business-to-business (B2B) purchases or other sales channels (e.g., manual orders, special orders or pickup), separate terms/agreements apply. Please contact info@nattpass.com for B2B terms. (Note: The right of withdrawal does not apply in the same way to B2B and may be excluded for custom-made goods.)
Salgsbetingelser for forbrukerkjøp i nettbutikken norgbass.com
Sist oppdatert: 17.08.2025
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres av ufravikelige lover (bl.a. avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven). Vilkårene her begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.
2. Partene
Selger er Norgbass AS, org.nr 935 180 821, Anolitveien 4, 1400 Ski, Norway, e-post info@nattpass.com, telefon +47 920 64 164 (heretter «selger/vi/oss»).
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen (heretter «kjøper/du»).
3. Pris
Alle priser i nettbutikken er totalpriser som inkluderer merverdiavgift og alle øvrige avgifter. Eventuelle tilleggskostnader vi ikke har opplyst om før kjøpet, skal du ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen, med mindre det foreligger en åpenbar skrive-/tastefeil som den andre parten innså eller burde innsett.
5. Betaling
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:
5.1 Vipps
Du kan betale med Vipps. Beløpet kan reserveres ved bestilling, og trekk skjer når varen sendes. All betalingsinformasjon håndteres av Vipps i deres sikre løsning.
5.2 Kortbetaling via Stripe
Vi tilbyr kortbetaling (f.eks. Visa/Mastercard m.fl.) via Stripe. Kjøpesummen kan reserveres ved bestilling; trekk skjer når varen sendes. Kortopplysninger behandles kun av Stripe i en sikker og sertifisert betalingsløsning.
5.3 Klarna – Pay Now / Pay Later / Delbetaling
Betaler du via Klarna, inngår du en egen avtale med Klarna for den valgte betalingsformen (Pay Now, Pay Later, Delbetaling). Vilkår, gebyrer og kredittsjekk (der det er relevant) håndteres av Klarna. Faktura utstedes ved forsendelse, og betalingsfristen fremgår av fakturaen (minimum 14 dager der faktura tilbys). Kjøpere under 18 år kan ikke benytte etterfølgende faktura/delbetaling.
5.4 Generelt om sikkerhet, reservering og tilbakebetaling
Ved avbestilling/retur tilbakebetaler vi til samme betalingsmetode når returen er registrert hos oss. Eventuelle reservasjoner hos Vipps/Stripe/Klarna frigjøres av den respektive leverandøren etter våre krediteringer.
6. Levering
Leveringstid: Med mindre annet fremgår i kassen for den aktuelle bestillingen, er vår normale leveringstid i Norge 2–5 virkedager fra utsendelse. Dersom leveringstid ikke fremgår, leverer vi uten unødig opphold og senest innen 30 dager. Levering anses skjedd når du eller din representant har overtatt varen. Varen leveres til leveringsadressen du har oppgitt, med mindre annet er avtalt.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på deg når varen er levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre kjøpet er unntatt, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du:
- mottar en enkeltstående vare,
- mottar første levering ved abonnement/jevnlig levering, eller
- mottar siste del ved levering i flere partier.
Du må gi melding om bruk av angreretten innen fristen (gjerne skriftlig). Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding er gitt. Du dekker direkte returkostnader med mindre annet er avtalt. Vi refunderer uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottatt melding, men kan holde tilbake til varen er mottatt eller dokumentert sendt i retur. (Merk: For spesialtilvirkede varer kan angreretten være unntatt etter loven.)
http://www.signform.no/dss/statlige-blanketter?view=forms&id=12
9. Forsinkelse og manglende levering – dine rettigheter
Dersom vi ikke leverer i henhold til avtalen og dette ikke skyldes deg, kan du etter omstendighetene holde tilbake kjøpesum, kreve oppfyllelse, heve og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Krav bør fremsettes skriftlig.
10. Mangel ved varen – dine rettigheter og frister
Ved mangel kan du kreve retting/omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget (eller burde oppdaget) mangelen – reklamasjon innen 2 måneder anses alltid rettidig. Absolutt frist er 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
11. Mislighold fra kjøper
Ved manglende betaling eller annet vesentlig mislighold kan vi holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve og/eller kreve erstatning. Vi kan også kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede, ikke-forskuddsbetalte varer.
12. Garanti
Eventuelle garantier fra oss eller produsent kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter.
13. Personopplysninger
Norgbass AS er behandlingsansvarlig. Vi behandler bare nødvendige personopplysninger for å oppfylle avtalen, eller der lov krever det, eller der du har samtykket. Opplysninger deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for betaling, logistikk eller lovpålagt. Se vår personvernerklæring for detaljer.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid. Lykkes ikke minnelig løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr.
15. Andre salg og bedriftskjøp (B2B)
Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i nettbutikken. For bedriftskjøp (B2B) eller andre salgskanaler (f.eks. manuelle bestillinger, spesialbestillinger eller henting), gjelder egne vilkår/avtaler. Ta kontakt på info@nattpass.com for B2B-vilkår. (Merk også at angrerett ikke gjelder på samme måte for B2B, og kan være unntatt for spesialtilvirkede varer.)